お客様へのお詫びとお知らせ


平素は弊社の運営するホテルに格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、2019年1月11日(金)深夜23時30分ごろ、弊社が運営する「ヴィアイン心斎橋長堀通」の同建物「ホワイトドームプラザ」内2階飲食店テナント厨房の火災報知器が作動いたしました。
火災原因は、当該飲食店テナント厨房において調理時の炎がダクト内の油汚れ等に引火し火災が発生したものと推察されます。
今回の火災において、防火ダンパーが作動し火災の延焼を防ぐことができておりましたが、発生した煙により感知器が作動し館内放送が鳴動するに至りました。
この度の火災は、飲食店テナントが発生させたこととはいえ、当該建物内で宿泊業を営んでいる当ホテルといたしまして、深夜の突然の出来事に関して不安を抱かせ安心しておくつろぎいただけなかったことに対し深くお詫び申し上げます。

今後も、防火防災を含む「安全・安心」で、心のこもったおもてなしを提供するために取り組んでまいります。

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