私たちについて

JR西日本ヴィアインホテルズは 1996年3月に開業したヴィアイン下関からその歴史が始まります。
多くのお客様に支えられ、現在は25棟、6,400室を超えるホテルチェーンとなりました。
私たちがもっとも大切にし、誇りを持っているブランドコンセプト「MY HOME HOTEL.」は、 お客様本位のおもてなしにより、「自宅（MY HOME）」のようなくつろぎを感じていただき、お客様の「定宿（HOME HOTEL）」となってほしいとの想いから生まれました。
私たちと似たタイプのホテルが数多くある中からお客様に選択していただくために、私たちは「MY HOME HOTEL.」創りに日々意欲的に取り組んでいます。
そして、働く従業員（私たち）にとっても HOMEのような場でありたいという意味もあります。自らの成長ややりがいを実感しながら働ける職場（MY HOME HOTEL.）づくりに取り組んでいます。

お客様の笑顔を生み出すためには、ホテルで働いている社員が笑顔でなくてはなりません。ホテルをもっともっと笑顔が溢れる空間にするにはどうしたらいいか、もっと働きがいのある職場にするために何ができるか、ホテルも本社も一体となって活発な議論が行われています。そして、また、もっともっと「ヴィアインらしさ」を極めていくために、どんどん新しいことに積極的に挑戦しています。
私は、そんな社員たちを誇りに思っていますし、応援していきたいと思っています。
やりがいを感じながら働ける HOMEのような職場だと自信をもっています。社員の成長と共に、ヴィアインは、さらに進化していきます。

私たちは、「『MY HOME HOTEL.』を徹底的に追求することで、お客様と私たち、そして社会を笑顔に」を中長期ビジョンとして掲げ、常に進化し続けるホテルを目指しています。
ぜひ、「チームヴィアイン」の一員として、「MY HOME HOTEL.」の進化を一緒に創っていきませんか。

ヴィアインの働く環境

採用募集の面接をしていると、多くの方が「JR西日本グループ」という言葉に惹かれて応募されています。
実際に当社の労働環境は残業時間が少なく、年休消化率も順調、研修制度も充実していて入社1年目からキャリアアップのチャンスに恵まれる等、胸を張って「JR西日本グループの会社」とお伝えできます。また、基盤は大きいですが、会社自体は若く規模も450名程度ということもあり、風通しが良く、従業員の声が会社の施策に反映されやすいところも自慢できる点です。
一方で、ホテル業界全体での離職率は決して低くない現実もあります。それに対して当社では、これまでも休日数の増加や給与の増額等の労働条件の改善を始め、休憩室の整備やレクリエーションの実施等、福利厚生の充実にも取り組んできましたが、世の中が変われば従業員の生活も、求めることも変化していきます。引き続き、長く、そして気持ち良く働ける環境づくりに努めていきます。

求める人材

当社の行動指針の中に「お客様の視点を第一に」、「心のこもったおもてなしを」という言葉があります。
なるほどいかにもホテルらしい言葉です。では、お客様の視点にはどうやったら立てるのでしょうか。心を込めるとはどのようなことを言うのでしょうか。人は、思いのほか自分の思いや要求をはっきりと表現しません。自分自身でも「こうして欲しい」と明確に意識していることは意外に少なく、周囲の手助けや声掛けに助けられることで、（または手助けや声掛けがなかったことに不満を感じることで）ようやく自分の思いに気付きます。
ホテルで働く私たちは、お客様自身も意識していない思いに、ちょっとした表情や状況から気づき、想像し、行動に移していくことを求められます。人の表面に出てこないものに、いかに気づき、どう反応するか。簡単なことではありませんが、本当の意味でお客様の視点を第一に考え、心のこもったおもてなしを実現しようとする人材の育成に力を注いでいます。

応募を検討されている方へ

このメッセージは、ホテル業界または接客業を志す方がご覧になっていることと思います。
どんな職業に就かれるにしろ、どうか人の心がわかる人になってください。人のために尽くせる人になってください。
ただ優しいだけではありません。仲間を尊重し、切磋琢磨し、その組織の力を最大限に発揮するために、自分に何ができるかを考えてください。手間もかかりますし、うまくいかないこともたくさんあることでしょう。それでも人の心を想像し、人のために尽くす人になってくださることを期待します。そしてこのメッセージに少しでも共感されるなら、きっとあなたは当社にとっても大切な人材です。一緒に働けることを楽しみにしております。