私たちについて

CEO Message 社長メッセージ

お客様と真摯に向き合い
MY HOME HOTEL.の実現へ

代表取締役社長 滝口謙一

代表取締役社長

わたしたちについて

ヴィアインホテルチェーンは1996年3月に開業したヴィアイン下関からその歴史が始まっていますが、
株式会社JR西日本ヴィアインは、2010年に設立されたまだまだ若い会社です。設立時には全国10棟にも満たなかったヴィアインホテルチェーンは、そこから約10年でホテル数は27棟、客室数は6000室を超え、今もなお新規開業を控えています。
新型コロナウイルス感染症拡大の影響を受けて極めて厳しい経営状況の中ではありますが、こんな時でも当社を選んでくださるお客様がいらっしゃることが大変ありがたく、同時に私たちが下を向いてはいけないと背筋が伸びる思いです。
そしてこんな時だからこそ、当社の企業理念にもある「お客様に信頼される」ために、私たちが変わらなければいけないことは何か、変えてはいけないことは何かを議論しながら、将来を見据えた競争力強化を図っています。

これからのヴィアイン

ホテル業界は、ここ数年で宿泊特化型ホテルを中心に新しいホテルが次々と開業しています。
群雄割拠のホテル業界において勝ち残るためには、IT等を活用した効率的な運営と、サービスや設備で付加価値を高めること、この両方が重要になります。当社は、「MY HOME HOTEL.」をブランドコンセプトに、自宅のようなくつろぎとゲストの定宿となる高い利便性を価値として提供するホテルです。私たちも日々進化して、ITを活用し利便性にさらに磨きをかけつつ、付加価値の面においても客室等の快適さや朝食の品質向上に加え、スタッフのサービスをさらに磨き上げ、お客様の心に残る滞在を提供していくことが求められています。これから、数多くの私たちと似たタイプのホテルがある中から選択いただくために、
「ヴィアイン『で』いい」から「ヴィアイン『が』いい」へ、「ヴィアインと言えば○○」という最大の売りや柱となる提供価値を社員とともに築き上げていきたいと考えています。

応募を検討されている方へ

パンデミックの影響を大きく受けたホテル業界に就職することは大きな不安を伴うことと思います。
それでもこの世界を志す皆さんには、きっと何か成し遂げたい思いがあるのでしょう。
当社も大きな影響を受けましたが、改めてお客様に真摯に向き合う素晴らしい機会を得たとも感じています。
今後もMY HOME HOTEL.を実現するために、より良いホテルへ進化していきます。
私たちとともにMY HOME HOTEL.の実現を目指しましょう。

Officer Message 役員メッセージ

人の心を想像し
人のために尽くす人

取締役 総務部長 久下広樹

代表取締役社長

ヴィアインの働く環境

採用募集の面接をしていると、多くの方が「JR西日本グループ」という言葉に惹かれて応募されています。
実際に当社の労働環境は残業時間が少なく、年休消化率も順調、研修制度も充実していて入社1年目からキャリアアップのチャンスに恵まれる等、胸を張って「JR西日本グループの会社」とお伝えできます。また、基盤は大きいですが、会社自体は若く規模も400名程度ということもあり、風通しが良く、従業員の声が会社の施策に反映されやすいところも自慢できる点です。
一方で、離職率は決して低くない現実もあります。これまでも休日数の増加や給与の増額等の労働条件の改善を始め、休憩室の整備やレクリエーションの実施等、福利厚生の充実にも取り組んできましたが、世の中が変われば従業員の生活も、求めることも変化していきます。引き続き、長く、そして気持ち良く働ける環境づくりに努めていきます。

求める人材

当社の行動指針の中に「お客様の視点を第一に」、「心のこもったおもてなしを」という言葉があります。
なるほどいかにもホテルらしい言葉です。では、お客様の視点にはどうやったら立てるのでしょうか。心を込めるとはどのようなことを言うのでしょうか。人は、思いのほか自分の思いや要求をはっきりと表現しません。自分自身でも「こうして欲しい」と明確に意識していることは意外に少なく、周囲の手助けや声掛けに助けられることで、(または手助けや声掛けがなかったことに不満を感じることで)ようやく自分の思いに気付きます。
ホテルで働く私たちは、お客様自身も意識していない思いに、ちょっとした表情や状況から気づき、想像し、行動に移していくことを求められます。人の表面に出てこないものに、いかに気づき、どう反応するか。簡単なことではありませんが、本当の意味でお客様の視点を第一に考え、心のこもったおもてなしを実現しようとする人材の育成に力を注いでいます。

応募を検討されている方へ

このメッセージは、ホテル業界または接客業を志す方がご覧になっていることと思います。
どんな職業に就かれるにしろ、どうか人の心がわかる人になってください。人のために尽くせる人になってください。
ただ優しいだけではありません。仲間を尊重し、切磋琢磨し、その組織の力を最大限に発揮するために、自分に何ができるかを考えてください。手間もかかりますし、うまくいかないこともたくさんあることでしょう。それでも人の心を想像し、人のために尽くす人になってくださることを期待します。そしてこのメッセージに少しでも共感されるなら、きっとあなたは当社にとっても大切な人材です。一緒に働けることを楽しみにしております。

Company 会社概要

株式会社JR西日本ヴィアイン

企業理念
JR西日本ヴィアインは、お客様に信頼され、進化し続ける、シンプルで心地よいビジネスホテルを目指します。
行動指針
私たちは、お客様の視点を第一に、安全・安心で心のこもったおもてなしを提供します。
私たちは、ひとりひとりが「ヴィアインの主役」としての自覚をもって、お互いを尊重し、切磋琢磨することでチームの力を最大限発揮します。
私たちは、責任と誇りをもって、常にチャレンジし続ける
ビジネスホテル運営のプロ集団を目指します。
会社名 株式会社 JR西日本ヴィアイン
本社所在地 〒661-0976 
兵庫県尼崎市潮江1丁目2番12号 JR尼崎駅北NKビル6階
TEL(06)4960-8245 / FAX(06)4960-8246
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設立年月日 2010年6月1日
資本金 30百万円
主要株主 株式会社ジェイアール西日本デイリーサービスネット 100%
事業内容 ビジネスホテル運営事業
代表取締役社長 滝口 謙一
従業員数 430名(2021年6月1日時点)
運営ホテル

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