私たちについて
CEO Message 社長メッセージ
お客様と真摯に向き合い
MY HOME HOTEL.の実現へ
代表取締役社長 滝口謙一
わたしたちについて
JR西日本ヴィアインホテルズは1996年3月に開業したヴィアイン下関からその歴史が始まりましたが、
株式会社JR西日本ヴィアインは、2010年に設立されたまだまだ若い会社です。会社設立時には全国10棟にも満たなかったJR西日本ヴィアインホテルズですが、現在は25棟、6,400室を超えるホテルチェーンとなりました。
私たちは、「MY HOME HOTEL.」をブランドコンセプトに掲げ、ゲストの定宿として自宅のようなくつろぎと高い利便性を価値として提供するホテルを目指してきました。
そして、このブランドコンセプト「『MY HOME HOTEL. 』を徹底的に追求することで、「お客様と私たち、そして社会を笑顔に」を中長期ビジョンとして掲げ、常に進化し続けるホテルを目指しています。
これからのヴィアイン
ホテル業界は、ここ数年で宿泊特化型ホテルを中心に新しいホテルが次々と開業しています。群雄割拠のホテル業界において勝ち残るためには、お客様の利便性向上と効率的な運営、そして上質な接遇や客室等の設備面での付加価値を高めること、この両方が重要になっています。
私たちも日々進化して、ITやDXを活用し利便性にさらに磨きをかけつつ、付加価値の面においても客室等の快適さや朝食の品質向上に加え、スタッフの接遇をさらに磨き上げ、お客様の心に残る滞在を提供していくことが求められています。
こうした中、ブランドコンセプト「『MY HOME HOTEL. 』で実現したい「ありたい姿」を、社員全員とホテル運営を支えるパートナー会社と共有するために、ブランドムービーとブランドコンセプトブックを社員と一緒に制作しました。お客様にはブランドムービーを公開し、私たちが提供していきたい価値をお伝え、お約束し、私たち社員やパートナー会社には、ホテリエとしてのやりがいや誇り、チームとしての一体感の向上を図っています。
私たちと似たタイプのホテルが数多くある中からお客様に選択いただくために、「ヴィアイン『で』いい」から「ヴィアイン『が』いい」へ、私たちヴィアインを愛していただく「愛顧客」を拡大していくべく、私たちは日々全力で取り組んでいます。
応募を検討されている方へ
ブランドコンセプトである「MY HOME HOTEL.」という言葉には、お客様にとって自宅のようにくつろげる場でありたいという意味がありますが、働く従業員（私たち）にとってもHOMEのような場でありたいという意味もあります。自らの成長ややりがいを実感しながら働ける職場（MY HOME HOTEL.）となるよう、研修制度の充実等、絶えずスタッフの成長の場づくりを行っています。
そして、私たちヴィアインには、長らく大切にしている「チームヴィアイン」という言葉があります。企業理念にも掲げている、「ひとりひとりが『ヴィアンの主役』としての自覚をもって、お互いを尊重し、切磋琢磨することでチームの力を最大限発揮」する組織風土を大切にしています。
やりがいを感じながら働けるHOMEのような職場で、「チームヴィアイン」の一員として、一緒にさらに進化した「MY HOME HOTEL.」を作り上げていきましょう。
Officer Message 役員メッセージ
人の心を想像し
人のために尽くす人
取締役 総務部長 鳥飼輝行
ヴィアインの働く環境
採用募集の面接をしていると、多くの方が「JR西日本グループ」という言葉に惹かれて応募されています。
実際に当社の労働環境は残業時間が少なく、年休消化率も順調、研修制度も充実していて入社1年目からキャリアアップのチャンスに恵まれる等、胸を張って「JR西日本グループの会社」とお伝えできます。また、基盤は大きいですが、会社自体は若く規模も450名程度ということもあり、風通しが良く、従業員の声が会社の施策に反映されやすいところも自慢できる点です。
一方で、ホテル業界全体での離職率は決して低くない現実もあります。それに対して当社では、これまでも休日数の増加や給与の増額等の労働条件の改善を始め、休憩室の整備やレクリエーションの実施等、福利厚生の充実にも取り組んできましたが、世の中が変われば従業員の生活も、求めることも変化していきます。引き続き、長く、そして気持ち良く働ける環境づくりに努めていきます。
求める人材
当社の行動指針の中に「お客様の視点を第一に」、「心のこもったおもてなしを」という言葉があります。
なるほどいかにもホテルらしい言葉です。では、お客様の視点にはどうやったら立てるのでしょうか。心を込めるとはどのようなことを言うのでしょうか。人は、思いのほか自分の思いや要求をはっきりと表現しません。自分自身でも「こうして欲しい」と明確に意識していることは意外に少なく、周囲の手助けや声掛けに助けられることで、（または手助けや声掛けがなかったことに不満を感じることで）ようやく自分の思いに気付きます。
ホテルで働く私たちは、お客様自身も意識していない思いに、ちょっとした表情や状況から気づき、想像し、行動に移していくことを求められます。人の表面に出てこないものに、いかに気づき、どう反応するか。簡単なことではありませんが、本当の意味でお客様の視点を第一に考え、心のこもったおもてなしを実現しようとする人材の育成に力を注いでいます。
応募を検討されている方へ
このメッセージは、ホテル業界または接客業を志す方がご覧になっていることと思います。
どんな職業に就かれるにしろ、どうか人の心がわかる人になってください。人のために尽くせる人になってください。
ただ優しいだけではありません。仲間を尊重し、切磋琢磨し、その組織の力を最大限に発揮するために、自分に何ができるかを考えてください。手間もかかりますし、うまくいかないこともたくさんあることでしょう。それでも人の心を想像し、人のために尽くす人になってくださることを期待します。そしてこのメッセージに少しでも共感されるなら、きっとあなたは当社にとっても大切な人材です。一緒に働けることを楽しみにしております。
Company 会社概要
株式会社JR西日本ヴィアイン
- 企業理念
- JR西日本ヴィアインは、お客様に信頼され、進化し続ける、シンプルで心地よい
「MY HOME HOTEL.」を目指します。
- 行動指針
- 私たちは、お客様の視点を第一に、安全・安心で心のこもったおもてなしを提供します。
私たちは、ひとりひとりが「ヴィアインの主役」としての自覚をもって、お互いを尊重し、切磋琢磨することでチームの力を最大限発揮します。
私たちは、責任と誇りをもって、常にチャレンジし続ける
ホテル運営のプロ集団を目指します。
| 会社名 | 株式会社 JR西日本ヴィアイン |
|---|---|
| 本社所在地 | 〒661-0976 兵庫県尼崎市潮江1丁目2番12号 JR尼崎駅北NKビル6階 TEL（06）4960-8245 / FAX（06）4960-8246 GoogleMaps |
| 設立年月日 | 2010年6月1日 |
| 資本金 | 30百万円 |
| 主要株主 | 株式会社ジェイアール西日本デイリーサービスネット 100％ |
| 事業内容 | ビジネスホテル運営事業 |
| 代表取締役社長 | 滝口 謙一 |
| 従業員数 | 450名（2024年4月1日時点） |
| 運営ホテル |
