緊急事態宣言に伴う全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて



全国的な旅行に係るGo To トラベル事業の取扱いについて、緊急事態宣言の発令を踏まえた新たな措置の発表がございました。
公式発表内容に基づき、ヴィアインホテルチェーンにおいても、対象となる新規予約・既存予約につきましては下記の通り取扱うことといたします。

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【宿泊予約全般について】
1月12日(火)チェックイン分から2月7日(日)チェックイン分までの新規予約・既存予約について、全国のヴィアインにおいてGo Toトラベルキャンペーンの割引適用を一時停止いたします。
※なお、2月1日(月)以降のご宿泊分については、従来よりGo To トラベル事業の割引対象には含まれておりません。

(1)引き続きご宿泊いただく場合
1月12日(火)チェックイン分から2月7日(日)チェックイン分までのご宿泊につきましては、Go Toトラベルキャンペーンの割引適用ができかねますので、割引適用前の料金を頂戴いたします。
また、地域共通クーポンもお渡しできかねますので予めご了承くださいませ。
Go Toトラベルキャンペーンの割引対象として予約済みのお客様におかれましては、お手数をお掛けしますが、外部サイト「STAYNAVI(ステイナビ)」にて発券された割引クーポンの取消手続きを実施いただきますようお願い申し上げます。


(2)ご宿泊をキャンセルされる場合
外部サイト「STAYNAVI(ステイナビ)」にて発券された割引クーポンの取消手続きを実施いただきますようお願い申し上げます。
なお、上記手続きを実施いただいても、ご宿泊予約自体はキャンセルされません。
ご宿泊予約自体のキャンセルは、公式ホームページのマイページ、または予約完了メールよりお客様ご自身で実施していただきますようお願いいたします。
お電話でご予約いただいたお客様は、ご宿泊キャンセルの旨を当該ホテルまでご連絡くださいませ。
なお、キャンセル料につきましては、下記の【キャンセル料の取り扱いについて】をご参照くださいませ。

※1月12日(火)チェックイン分から2月7日(日)チェックイン分までのご宿泊で、ホテル側で割引クーポン代理申請を行ったものにつきましては、割引クーポンの取消をさせていただきます。

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【キャンセル料の取扱いについて】
1月12日(火)チェックイン分から2月7日(日)チェックイン分までのご宿泊のうち、Go Toトラベルキャンペーンの割引対象として1月7日(木)18時時点で既に予約済の宿泊を、12月14日(月)18時~1月17日(日)24時までにキャンセルされる場合は、キャンセル時にキャンセル料(※)を収受いたしません。
対象のご予約のキャンセルは、1月17日(日)24時までに実施いただきますようお願いいたします。
※なお、既にキャンセル料をお支払いいただいた場合については、返金を行いますので当該ホテルまでお問い合わせくださいませ。

※事前決済予約をされた方が当日または前日にキャンセルする場合のお願い
楽天トラベルやじゃらんnet等のオンライントラベルエージェントで事前決済予約をされた方が、当日または前日にキャンセルする場合、ご自身でキャンセル操作を行う前に当該ホテルにご一報いただきますようお願いします。

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なお、Go To トラベルキャンペーンの適用条件等については、変更されることがございます。
詳細情報・最新情報につきましては、旅行者向けGo To トラベル事業公式サイトにてご確認いただきますようお願いいたします。
旅行者向けGo To トラベル事業公式サイト

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