FAQ


从最近的车站前往酒店的方法是?
从JR“冈山站”(中央检票出口或新干线检票出口)步行约1分钟可达。
从最近的机场前往酒店的方法是?
巴士:从冈山机场坐专线巴士30分钟,于“冈山站西口”巴士站下车。步行约1分钟。
最近的IC前往酒店的方法是?
从山阳机动车道冈山IC行车约20分钟。
有停车场吗?
专用停车场(先到先入):有。住宿的客人一晚830日元(入住~退房)。先到先入。不受理预约,请您理解。满车时,将带您前往酒店附近的合作停车场。
合作停车场:我们合作的停车场。住宿的客人一晚830日元(15:00~翌日12:00)。请在到达的时候把停车券交给前台人员。
有自行车停车场吗?
对不起,我们没有准备自行车停车场。

有制冰机吗?
有(在7、10、13、14楼)。※14楼是女性专用房间。
我想借用一下微波炉。
是的,在5楼的大厅内设置有微波炉。请自由使用。
有自动贩卖机吗?
有(在7、10、13、14楼)。※14楼是女性专用房间。
有自助洗衣房吗?
有洗衣房的情况:有(在7、10、13、14楼)。※14楼是女性专用房间。
有香烟自动贩卖机吗?
对不起,没有香烟自动贩卖机。请到附近的便利店等处购买,给您造成不便,敬请谅解!
馆内可以吸烟吗?
客房有吸烟室,所以在宾馆的公共场禁止吸烟。敬请谅解。(5 楼大厅里设有吸烟区。)
早餐在什么地方几点开始?
免费早餐的利用时间是6 : 30~9 : 30,请在 5 楼的“早餐区”食用。(人多的时候会有等候情况,还请预先知晓。)
有餐厅吗?
对不起,没有。
有会议室吗?
对不起,没有。
可以进行无障碍对应吗?
是的。另外,还有所谓的茅场町京王普雷索 inn 的无障碍住房。※预约茅场町京王普雷索inn酒店的话,是用电话形式进行预约。

客房物品(一次性洗漱用品等)和设施都有哪些?
详情请至这里查看。
VOD 系统是什么?
是“Video On-Demand System”的简称。可以收看到约150个频道的电影等节目(一晚1000日元)。电视节目单有西方电影、日本电影等。(可快进或倒退)
酒店里能上网吗?
是的。在大堂等可连接无线LAN((Wi-Fi规格)。另外,全部客房均可免费连接有线LAN、无线LAN(Wi-Fi规格)。
入住期间的客房清扫是如何进行的?
入住时的打扫时间从10点开始。打扫受理时间至13:00结束。13:00之后将不进行打扫,敬请了解(只能更换毛巾及一次性用品)。不需要打扫时,请事先与前台联系。
可以要求追加毛巾或一次性洗漱用品等吗?
毛巾及一次性用品每人可各免费追加一件。追加两件以上时需另收取费用。※请至前台领取追加部分。
可以和没有入住的同事在客房会面吗?
非常抱歉,出于风纪、防盗、消防等方面的考虑,本酒店禁止入住顾客以外的人出入客房以及客房楼层。
如有需要可以在大厅会面。
有三人间的客房吗?
非常抱歉,目前没有可入住3人的客房。
有女士专用客房吗?
是的。设有女性专用的女士区域。
孩子还很小,需要支付儿童费用吗?
每位成人可免费携带一名小学生以下子女(0岁至12岁以下)入住。※不收取儿童入住费用,但同时也不提供毛巾及牙刷等一次性用品,敬请了解。
登记入住、结账的时间是什么时候?
正常登记入住时间为 15:00 之后,结账时间为 10:00 之前。根据预约的详情可能有所不同。
可以提前登记入住吗?
如果早于正常登记入住时间(15:00)提前入住,根据前一天和当天的预约情况,可能不需要增加费用。
具体情况需要您向酒店咨询。此外,如希望在 15:00 之前入住,需要根据时间额外收取费用。
可以延迟结账离店吗?
正常结账离店时间为 10:00 之前。延后费用为 13:00 之前“正常客房费用的 30%”、15:00 之前为“正常客房费用的 50%”。
如果超过 15:00 则收取一天的费用。(※根据当天的预约情况有时可能会无法受理延迟结账离店,敬请谅解。)
如果登记入住晚了有关系吗?
在无任何联系的情况下,超过预约时间两个小时后,客人的预约或将被取消。万一到达时间晚于预定时间时,请务必事先与宾馆联系。另外,为安全防范,夜间(1:00~次日6:00)本宾馆在入口处设有自动门锁。请使用入口处设置的内部电话联系工作人员。
有门禁吗?
没有门限,但为安全防范,夜间(1:00~次日6:00)本宾馆在入口处设有自动门锁。请使用房卡解锁。
可以带宠物入住吗?
非常抱歉,不接受辅助犬(导盲犬、听导犬、服务犬)以外的宠物入住。
可以使用信用卡吗?
可以使用 VISA/JCB/AMEX/MasterCard/J-WEST 信用卡。
招待客人时,想提前支付时应该怎么做?
请在入住日前,来宾馆或通过银行汇款进行支付。或可在官方预约网站用信用卡支付。来宾馆或通过银行汇款进行支付时,请事先进行联系。另外,汇款的手续费需由客户负担。本宾馆不受理日后付款,敬请事先了解。
有哪些可以借用的物品?
可出借以下物品。
  • 消臭喷雾剂
  • 熨斗、熨斗板
  • 指甲钳
  • 针线盒套装
  • 手机充电器
  • 开瓶器
  • 延长线插座
  • 开罐器
  • 体温计
  • 叉子、勺子
  • 冰枕
※需借以上物品时,请至前台。另外,由于物品数量有限,使用完毕后,请返还至前台。
有婴儿床吗?
非常抱歉,没有婴儿床。
有折叠床吗?
非常抱歉,不提供加床服务。
可以传真吗?
可以在服务台传真。(费用由张数和目的地址决定。)
可以复印、打印吗?
可以在服务台复印。(费用请咨询服务台)但不能打印 U 盘内和邮箱内的数据。敬请谅解。
店内有能上网的电脑吗?
大厅内有供顾客使用的电脑。可以免费使用。
提供个人电脑出租吗?
入住顾客可以租用个人电脑,数量有限(每天 1000 日元)。
可用的软件有 Word、Excel、Powerpoint 和 PDF 文件。此外的文件形式无法打开。
提供按摩服务吗?
有的。费用为40分钟 4300日元起。18:00至0:30可提供服务。入住期间,请与前台联系。
提供衣物送洗服务吗?
有的。请于早上9:30之前送至前台,当日晚上19:30以后至前台领取。(周日、1月1日、2日不提供洗衣服务。)
提供客房送餐服务吗?
非常抱歉,不提供客房送餐服务。
提供感冒药等药品吗?
由于提供普通医药品违反药事法,因此不提供药品。
请您旅行前提前准备,或到医院或药店购买。
可以在酒店托运行李吗?
是的,请至前台办理。※不接受指定时间服务、冷冻冷藏快递等特殊指定包裹。※仅由大和运输负责快递。
登记、结账后可以寄存行李吗?
可以,登记当天或结账当天接受可以寄存的行李。
另外,不接受没有预约时的行李、贵重品、易损易碎品、对温度等有特殊要求的物品(冷藏或冷冻品)的寄存委托。
可以提前将行李邮过去吗?
请寄送至酒店。可以寄存至登记当日。
※请务必注明入住者姓名(片假名)和入住时间。
此外不接受现金、贵重品、易损易碎品、Cool 快递等需要保持温度或湿度的行李、货到付款、付现交货的行李。
可以寄存贵重品吗?
贵重品须封袋保存在酒店内的保险柜中。
根据贵重品的大小和内容,有时可能会无法寄存,敬请谅解。
可以兑换日元吗?
设有自动精算机的宾馆:自动精算机可进行兑换。
可以兑换外币吗?
非常抱歉,无法兑换外币。
可以以公司名义开具发票吗?
署名可以是公司名称。
登记时希望直接在服务台付款的顾客,请使用自动结算机支付,自动结算机将自动打印发票(机打样式)。
此外也可以开具手写发票(手写样式)。
可以使用银联卡吗?
非常抱歉,不能使用。敬请事先了解。
有会日语以外语言的工作人员吗?
除懂日语的工作人员以外,有时也有懂英语、汉语的工作人员。(不能保证24小时、365天应对,敬请事先了解。)

酒店附近有推荐的饮食店吗?
我们准备了“酒店附近的饮食信息”,请到前台咨询。
有没有便利店、车辆租赁?
在距离酒店步行1分钟的地方有seven eleven和罗森店。
在酒店附近步行数分钟之内,有多个租车店。
怎样可以了解周边的旅游景点?
请参考冈山县景点联盟官方网站。
附近有哪些政府机关和公共设施?
・冈山县政府
公交车: 两备公交车 “东山经由西大寺”、“县政府前・山阳学院大学经由冈山交流中心”、“县政府前・山阳学院大学经由新冈山港”、“旭川荘”方向乘车、“县政府前”下车。
冈电公交车 “8 冈电高屋”乘车、“县政府前”下车。
宇野公交车 “四御神”、“长冈・站前”、“濑户站”、“八日市”、“伊部・片上”方向乘车,“县政府前”下车。
・冈山市官厅
步行: 从JR冈山站东口沿着市官厅大道向南步行15分钟
公交车:从冈山站公交车终点站乘坐冈电公交车・下电公交车・两备公交车约5分钟,在“市官厅前”下车
・冈山会议中心
从本馆步行1分钟
・冈山国际交流中心
从本馆步行5分钟
・冈山县综合体育场
步行:从本馆向北步行1.5km - 约20分钟
公交车:从JR冈山站西口约10分
・冈山音乐大厅
步行:从JR冈山站向东1km(步行约15分钟)
电车:路面电车(东山线) “城下”下车即到
公交车:宇野公交车 “表町入口”下车即到
・convex 冈山
公交车:从JR冈山站约30分钟
电车:从JR山阳本线“中庄”站乘车约10分分钟

网上预约的预约确认邮件没收到啊?
请设定可以接收来自okayama@viainn.com的邮件。根据设定可能会分到垃圾邮件的文件夹内,请确认垃圾邮件文件夹。
我想确认、变更、取消网上预约。
请从下面进行确认、变更和取消。
预约确认、更改与取消
如果取消预约会被收取费用吗?
根据本酒店的住宿条款,于入住日的前一天取消预约将收取20%的费用,
入住日当天取消预约将收取80%的费用,无任何连络(不住宿)则收取100%的费用。
※关于各种套餐和预约方法以及15人以上的团体预约不在此限,请向预约酒店确认。
可以等候别人的取消预约吗?
目前没有承接等候其他客人取消预约的业务。
我们会随时更新客房的空房间状况,请直接向您希望入住的酒店咨询。
可以用邮件方式进行预约吗?
目前没有承接邮件预约。
非常抱歉,劳烦您使用网上住宿预约系统进行预约或者打电话至酒店预约。

可以在辅助犬(导盲犬、导听犬、协助犬等)的陪同下住宿吗?
您可以在辅助犬(导盲犬、导听犬、协助犬等)的陪同下的进行住宿。
如需与辅助犬共同住宿,请事先联络酒店。
需要出示护照吗?
根据厚生劳动省制定的法令,当“没有日本国内住址的外国人”住宿时,在登记*姓名*住址*职业等信息外,
还有义务登记*国籍 及 *护照号码,并出示护照及让酒店进行复印。请予以理解及配合。