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550-0013 大阪府大阪市西區新町1丁目5番10號 3樓
透過電話諮詢、預約
+81-6-6533-5489
- 如何從最近的車站到達？
- 距离大阪地铁四桥线"四桥站"（2号出口）步行约1分钟。详情请点击这里确认。詳情請點這裡確認
- 如何從最近的機場到達？
- 【关西国际机场】
巴士：机场巴士－难波OCAT（约50分钟）－步行3分钟－大阪地铁四桥線"难波站"－"四桥站"（1分钟）
电车：如搭乘南海电车…南海机场线急行“关西机场站”－“难波站”（约50分钟）－步行5分钟－大阪地铁御堂筋线“难波站”－“心斋桥站”（2分钟）
如搭乘JR…JR关西机场线关空快速“关西机场站”－“天王寺站”（约50分钟）－步行3分钟－大阪地铁御堂筋线“天王寺站”－“心斋桥站”（约8分钟） 详情请点击这里确认。
【伊丹机场】
巴士：机场巴士－难波站前（约30分钟）－步行3分钟－大阪地铁御堂筋线“难波站”－“心斋桥站”（约2分钟）
电车：大阪单轨电车“大阪机场站”－“千里中央站”（约12分钟）－步行约8分钟－大阪地铁御堂筋线“千里中央站”－“心斋桥站”（约26分钟）
- 如何從最近的交流道到達？
- 从各高速道路走阪神高速1号环状线，从湊町出口下高速（约5分钟）･･･在港町出口尽头红绿灯处左转，在与四桥筋相交的十字路口处左转向北单向通行，至长堀大道
详情请点击这里确认。
- 附有停車場嗎?
- 非常抱歉，本酒店没有停车场。前台会为您介绍附近的投币式停车场。
- 附有腳踏車停車場嗎?
- 非常抱歉，本飯店不提供。
- 請問有製冰機嗎？
- 不好意思，我想借微波爐用。
- 請問有自動販賣機嗎？
- 請問有投幣式烘乾機嗎？
- 請問有香煙的自動販賣機嗎？
- 請問在館內可以吸煙嗎？
- 早餐是從幾點開始呢？
- 請問有餐廳嗎？
- 請問有會議室嗎？
- 請問是無障礙對應嗎？
- 請問有製冰機嗎？
- 有的，在3楼。
- 不好意思，我想借微波爐用。
- 有的，在3楼。
- 請問有自動販賣機嗎？
- 有的，在3楼。
- 請問有投幣式烘乾機嗎？
- 有的，在3楼。
- 請問有香煙的自動販賣機嗎？
- 非常抱歉，本飯店沒有香菸自動販賣機。請到飯店1樓的便利商店購買。
- 請問在館內可以吸煙嗎？
- 酒店客房、公共空间均禁烟。敬请谅解。（3楼设有吸烟区。）
- 早餐是從幾點開始呢？
- 於3樓的「早餐專區」提供，供應時間為7:00～10:00（最後點餐時刻為9:00）。（大人1,00日圓 小學生以下1,00日圓）
- 請問有餐廳嗎？
- 我們只供應早餐。
- 請問有會議室嗎？
- 非常抱歉，很不巧的我們沒有。
- 請問是無障礙對應嗎？
- 是的。也備有無障礙空間客房。
- 客房內有哪些備品及設備呢？
- 詳細內容請參閱此處。
- VOD系統是什麼呢？
- 這是「影片點播系統（Video On Demand）」的簡稱。可瀏覽約100個頻道的電影等節目。（每晚1000日圓）。有西洋電影、日本電影等節目。（還可快轉和倒帶。）
- 飯店內可以上網嗎？
- 您可以在飯店大廳等處連接無線網路（Wi-Fi標準規格）。另外，所有客房均可免費連接有線網路和無線網路（Wi-Fi標準規格）。飯店櫃台提供有線網路線的租借服務。
- 連住中的清掃是怎麼進行的呢？
- 下榻期間從10：00開始打掃客房。13:00停止受理打掃客房的要求。如果過了13:00將不予進行打掃客房，敬請知悉。（僅提供毛巾和客房用品的更換服務。）如無需打掃，請事先聯絡櫃台。
- 可以追加毛巾及備品嗎？
- 如需追加毛巾及備品，將免費提供一人各1份。如需追加第二份以上則須另行收費。
- 是否能與沒有入住的同事於客房內進行商談呢？
- 不好意思，基於風紀、防犯、消防，非入住本館的客人請勿進入客房及客房樓層。
如有客人來訪，請於大廳處接待。
- 有3人的房型嗎？
- 有的。詳情請洽詢飯店。（TEL 06-6533-5489）
- 有女性專用的客房嗎？
- 非常抱歉，沒有女性專用客房。
- 小孩還很小需要付費嗎？
- 每名大人可與一名小學以下（0歲～12歲以下）的孩童免費共寢。
※與孩童共寢為免費，但未附毛巾與牙刷等洗漱用品，敬請見諒。
- 入住、退房的時間為？
- 正常登記入住時間為15:00起，退房時間為10:00。根據預約的方案內容可能會有所不同。
- 入住的時間是否可以提早呢？
- 如果想在正常登記入住時間前（15:00前）入住，將加收費用。但根據前一天的預約狀況可能出現無法滿足要求的情況，敬請知悉。
- 可以延後退房的時間嗎？
- 正常退房時間為10:00。延遲退房費用為13:00前每位每小時1,000日圓，13:00以後將收取1晚的房費。（＊根據當天的預約狀況可能出現無法滿足要求的情況，敬請見諒。）
- 如晚於預定入住時間抵達有關係嗎？
- 您在預約時所填寫的預計登記入住時間，如果在無任何聯絡的情況下超過預計登記入住時間2小時，可能會做訂房取消的處理。萬一晚於預計抵達時刻，請務必事先聯絡飯店。另外，基於防範因素，本飯店在夜間（1：00～隔天6：00）會鎖上入口的自動門。如您到了入口，煩請透過對講機呼叫工作人員。
- 是否有門禁呢？
- 無門限，但基於防範因素，夜間（1：00～隔天6：00）會鎖上入口的自動門，請用您的門卡開鎖。
- 寵物可以一起入住嗎？
- 非常抱歉，除了協助犬（導盲犬、導聾犬、導護犬等）之外的動物無法一同入住。
- 可以用信用卡嗎？
- 可以利用的卡別為VISA／JCB／AMEX／MasterCard。
- 當招待客人想要提前付款時該如何進行付款呢？
- 請在登記入住日前，來飯店或透過銀行匯款支付房費。如希望來飯店或透過銀行匯款支付，請事先聯絡。另外，匯款時的手續費由客人承擔。
- 可以借出的物品有哪些呢？
- 提供以下物品的租賃服務。
- 壓褲器
- 電熨斗
- 延長線
- 網路線
- 手機用充電器
- 紅酒開瓶器
- 有嬰兒床嗎？
- 非常抱歉，沒有提供嬰兒床。
- 有簡易床嗎？
- 非常抱歉，本飯店不提供加床。
- 有提供傳真服務嗎？
- 有的，於櫃台受理。（收取費用將依張數、收件處而訂。）
- 有提供Copy、列印服務嗎？
- 影印於櫃台為您服務。（費用請洽櫃台）
不過，無法為您列印USB資料與電子郵件寄送的資料。敬請見諒。
- 飯店內有可以上網的電腦嗎？
- 飯店大廳有提供下榻賓客所使用的電腦。可免費使用
（不可使用USB記憶體）
- 是否有租借電腦的服務呢？
- 雖然數量有限，但有提供給住宿客人租借電腦的服務（1晚1,000日圓）。
此外，可以使用的軟體為Word、Excel、PowerPoint、PDF。未對應其他檔案格式。
- 是否有減壓服務呢？
- 有的。按摩放鬆服務為揉捏按摩40分鐘6,000日圓～（受理時間：18:00至深夜0點）、精油美容60分鐘11,000日圓～（受理時間：18:00至淩晨4:00）。請用客房電話撥打按摩放鬆受理窗口。
- 是否有衣物送洗服務呢？
- 有的。早上10:00前交給櫃台的話，當天18:00以後可在櫃台取衣。
(週日、國定假日、盂蘭盆節、五月黃金週、新曆過年期間洗衣服務將休息。)
- 是否有客房服務呢？
- 不好意思，並未提供客房服務。
- 是否能索取感冒藥等藥品呢？
- 因提供一般醫藥品是違反藥事法的，故無法提供。
造成您的不便深感抱歉，還請於旅行前事先準備、或是於醫院或藥局購入。
- 是否有行李宅配服務呢？
- 有的，於櫃台受理。
※未受理指定急件、冷凍運送等等特殊指定的行李。
- 在入住前、退房後是否可以寄放行李呢？
- 可以寄放在入住日或是退房日的當天可以取回的行李。
另，如未預約，行李、貴重物品、易損壞物、需要特別注意溫度物（需冷藏或冷凍等等）不提供寄放。
- 想先將行李送過去。
- 請送到飯店。將為您保管至入住當天。
※請務必填寫清楚入住者名（片假名）及住宿日。另，現金、貴重物品、易損壞物、冷藏冷凍等需要管理溫度或濕度的物品、貨到付款、交貨付款的物品不提供寄放。
- 可以寄放貴重物品嗎？
- 貴重物品請封入袋內，可寄放於飯店內的保險箱。
依據貴重物品的大小及內容也有可能無法寄放，還請見諒。
- 日圓可以換錢嗎？
- 櫃台提供換零錢服務。
- 可以兌換外幣嗎？
- 不好意思，並未提供兌換外幣的服務。
- 是否可以提供記入公司名之收據？
- 可以將收件人以公司名記入。
入住時直接於櫃檯付款的客人請由自動結算機付款，收據（印製）將由自動結算機發行。
此外，也可以提供私製收據（手寫）
- 可以使用銀聯卡嗎？
- 於入住結算時可以使用。
於櫃台受理使用銀聯卡結算。（自動結算機未對應。）但，無法使用於飯店內的設施，還請見諒。
- 是否有會說日文以外的工作人員呢？
- 除了日語外，有時也有會說英語、中文的工作人員。（並非24小時、365天應對，敬請見諒。）
- 在旅館附近是否有推薦的餐飲店？
- 我們準備了「旅館附近的餐飲店情報」，請您至櫃檯詢問工作人員。
- 附近是否有便利商店與出租車店？
- 距離飯店步行2分鐘的地方有便利商店。
距離飯店步行5分鐘的地方有豐田租車四橋筋心齋橋店。
- 我想要瞭解周圍觀光地區的情報，請問我該怎麼做？
- 請參考大阪觀光協會網站。詳情請點這裡確認。
- 周圍是否有公所、公共設施之類的設施呢？
- 西區役所 郵遞區號550-8501 大阪市西區新町4-5-14
搭乘Osaka Metro長堀鶴見綠地線開往「大正」方向的列車，至「西長堀站」下車從4號A出口出站即至。
- 沒有收到線上訂房的訂房確認信，要怎麼辦？
- 請設定可以接收來自 shinsaibashi-y@viainn.com 的郵件。 另外，根據設定郵件可能會被放到垃圾信件中，也請確認垃圾信件等。
- 完成線上訂房後，想辦理確認‧更改‧取消，要怎麼辦？
- 完成線上訂房後，請從以下頁面辦理確認‧更改‧取消。
预约确认、更改与取消
- 取消訂房會產生取消費嗎？
- 依據本旅館的住宿條款，取消費計算方式如下：入住前一日取消：房價 20%
費用、入住當日取消：房價 80% 費用、未通知取消（未入住）：房價 100% 費用。
※預訂特殊方案、使用其它預約方式，以及 15 人以上的團體預約，不適用此規定，請向預訂的旅館確認。
- 可以候補嗎？
- 不接受候補訂房。
但隨時皆可為您確認空房狀況，請直接洽詢您欲入住的旅館。
- 可以用電子郵件訂房嗎？
- 不接受以電子郵件訂房。
如需訂房，麻煩請使用線上訂房系統，或直接撥打電話至旅館。
- 若有補助犬（導盲犬・聽障服務犬・救護犬等等）陪伴可否入住呢？
- 有補助犬（導盲犬・聽障服務犬・救護犬等等）陪伴的客人可以入住。
請於到達旅館前先行聯絡旅館。
- 需要出示護照嗎？
- 根據厚生勞動省規定的法律「於日本國內未有住所的外國人」在住宿時有義務記載其
＊姓名 ＊住址 ＊職業 等等以及 ＊國籍和 ＊護照號碼及出示護照或護照影本。希望您理解及配合。